MetML
Algemene Voorwaarden
Van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen MetML en de klant.
Artikel 1
Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Artikel 2
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, aanbieding en overeenkomst tussen MetML en de klant. Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk of per e-mail zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 3
Aanbod
Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend.
Kennelijke vergissingen of fouten in aanbiedingen, overeenkomsten of communicatie binden MetML niet.
Artikel 4
Totstandkoming, kennismakingsgesprek en looptijd
Voorafgaand aan de werkzaamheden vindt een vrijblijvend kennismakingsgesprek plaats.
Na dit gesprek ontvangt de klant een voorstel per e-mail.
De overeenkomst komt tot stand zodra MetML de opdrachtbevestiging per e-mail heeft verzonden.
Pakketten hebben een geldigheid van 6 maanden, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 5
Prijzen en kosten
Alle prijzen zijn in euro’s en vrijgesteld van btw op grond van artikel 25 Wet OB.
MetML hanteert een werkgebied binnen 10 kilometer enkele reis vanaf Zuid-Beijerland (3284MC). Buiten dit gebied geldt een kilometervergoeding van €0,23 per kilometer.
Parkeer- en overige locatiekosten komen voor rekening van de klant.
Artikel 6
Betaling
MetML stuurt na uitvoering van de werkzaamheden een factuur, tenzij vooraf anders is overeengekomen.
De factuur dient binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Bij niet-tijdige betaling is MetML gerechtigd de wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 7
Annulering, verplaatsen en no-show
Artikel 8
Herroepingsrecht (consumenten)
Bij overeenkomsten op afstand heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen te ontbinden.
Dit recht vervalt indien MetML met uitdrukkelijke instemming van de consument is gestart binnen deze termijn.
Bij gedeeltelijke uitvoering is de consument een evenredig bedrag verschuldigd
Artikel 9
Uitvoering van de overeenkomst
MetML voert de werkzaamheden zorgvuldig uit en naar beste inzicht. Er geldt een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.
De klant blijft verantwoordelijk voor beslissingen en keuzes die worden gemaakt.
MetML verwijdert of vernietigt nooit spullen zonder toestemming van de klant.
Artikel 10
Veiligheid en werkomstandigheden
De klant zorgt voor een veilige werkomgeving. MetML is niet verplicht gevaarlijke of fysiek zware werkzaamheden uit te voeren.
Schade door onveilige situaties valt buiten de aansprakelijkheid van MetML.
Artikel 11
Materialen en kosten
Aanschaf van materialen gebeurt uitsluitend na toestemming van de klant. Aangeschafte materialen zijn eigendom van de klant.
Artikel 12
Zelfstandig ondernemerschap en vervanging
MetML voert de werkzaamheden uit als zelfstandig ondernemer. Vervanging door een derde is toegestaan, mits deze beschikt over vergelijkbare expertise.
De klant wordt vooraf geïnformeerd en kan gemotiveerd bezwaar maken.
Artikel 13
Klachten
Klachten dienen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 5 dagen na de opdracht, schriftelijk te worden gemeld.
MetML krijgt de gelegenheid de klacht kosteloos te herstellen. Indien herstel niet leidt tot tevredenheid, wordt het resterende deel van een pakket gerestitueerd.
Artikel 14
Tussentijdse beëindiging en restitutie
De klant kan de overeenkomst tussentijds beëindigen. Restitutie vindt plaats voor niet-afgenomen opdrachten, onder aftrek van reeds uitgevoerde opdrachten tegen regulier tarief en een administratievergoeding van maximaal € 75,00.
Artikel 15
Aansprakelijkheid
MetML is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste besparingen.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd, dan wel het factuurbedrag.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
Artikel 16
Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van MetML. Duurt de overmacht langer dan zes maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen.
Artikel 17
Geheimhouding, foto’s en privacy
Alle klantgegevens worden vertrouwelijk behandeld.
Tijdens de uitvoering kunnen foto’s worden gemaakt voor communicatiedoeleinden zoals de website en sociale media. Mocht het gebruik van foto’s niet op prijs worden gesteld, dan kan dit voorafgaand of tijdens de opdracht worden aangegeven.
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring op de website.
Artikel 18
Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van MetML, met inachtneming van consumentenrecht.
Vragen of klachten?
Heb je vragen of klachten over privacy? Neem gerust contact op via mail@metml.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Liever een pdf? Download hier.
Nog vragen?
Neem gerust contact op, ik help je graag verder.